سوالات متداول

شما می‌توانید از طریق پنل کاربری و بخش "شارژ حساب"، با استفاده از درگاه‌های پرداخت امن، موجودی اسکرپ خود را افزایش دهید.

خیر، اکثر پکیج‌های ما بر اساس مدت زمان (مثلاً ۳۰ روزه) هستند و وایپ سرور تاثیری در اتمام زمان آن‌ها ندارد.

خیر؛ ورود از طریق استیم و دیسکورد با استفاده از پروتکل رسمی API انجام می‌شود. این یعنی شما مستقیماً در سایت رسمی استیم/دیسکورد لاگین می‌کنید و ما هیچ دسترسی به رمز عبور یا اطلاعات حساس شما نداریم. طبق مستندات عمومی این پلتفرم‌ها، تنها اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می‌گیرد، شناسه‌های عمومی (ID) جهت شناسایی اکانت شما در بازی و مدیریت رول‌های دیسکورد است که برای ارائه خدمات و پکیج‌ها الزامی می‌باشد.

تایید شماره موبایل به دو دلیل اصلی انجام می‌شود:
۱. امنیت پرداخت: جهت استفاده بهینه از درگاه‌های بانکی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی.
۲. اطلاع‌رسانی: جهت ارسال وضعیت خرید و اطلاع‌رسانی تورنومنت‌ها یا رویدادهای مهم از طریق پیامک. تمامی اطلاعات تماس شما نزد «ایران راست» محفوظ بوده و به هیچ عنوان در اختیار شخص یا مجموعه‌ی ثالثی قرار نخواهد گرفت.

برنامه زمانی وایپ سرور به شرح زیر است:
📅 روزهای وایپ:سرور در روزهای یکشنبه و چهارشنبه وایپ می‌شود
⏰ ساعت وایپ: فرآیند وایپ راس ساعت ۱۸:۰۰ (۶ عصر) انجام می‌گردد
🛠️ نوع وایپ: تمامی وایپ‌های مجموعه به صورت فول وایپ (Full Wipe) بوده و شامل پاکسازی کامل نقشه و تمامی بلوپرینت‌ها (BP) می‌باشد

ابتدا باید اکانت دیسکورد خود را در پنل کاربری متصل کنید. سپس از منوی پروفایل، گزینه "تیکت پشتیبانی" را انتخاب کنید.